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运送家具出问题，快运公司“老赖”到底，投保人：这是另外收入吗

生活中我们用快递进行邮递已经成了常事，方便快捷而且价格低廉就可以完成跨地区的物品运输。快递运输带来方便快捷的同时也存在弊端：快递运输途中出意外（运输车辆坠江、运输途中遇台风快件损坏等）、快递派件使送错等。

为了减少损失，安全送件，很多人会在货物运输时选择保价。有破损就会有赔偿，为货物保价护航是选择保价后快运公司应做的，可做实木家具的孙先生不仅没有感受到“保价”的安全，还遇上了“老赖”式的报价公司。下面就和小编一起了解下吧：

孙先生在浙江南浔做实木家具生意，在自己的悉心经营下他的生意做得风生水起，信誉好、品质好是很多人选择购买他家产品的原因。江苏地区向孙先生购买两套桌椅，因为桌椅为非洲黄花梨木材质价值高，所以他选择了保价。没想到，第一批货刚到他就收到了货物有破损的消息。保送方称：当天着急送货没有等客户检查完就走了，不能确定是公司的过失，不予赔偿。

经与收件人核实，快件公司所述情况的确属实，孙先生便没有追究，谁料第二批货物又出现破损问题。孙先生说：“为了避免上次的问题，这次特别嘱咐收货方当场验收。验收时就发现桌椅有明显破损。”

孙先生决定再次找到快运公司索要赔偿，快运方却称：责任应该是总部的，我们只是负责中途的输送。并表示自己已经赔偿一千八百元。

孙先生认为当地运输公司言之有理，而且已经收到了他的个人赔偿，因此不对当地公司进行追责，但是总部要负相应责任，要求保送公司赔款元。

孙先生几次与总部协商无用后再次拨通了保送公司的客服电话，通话过程中客服的态度表示会进行处理，但孙先生称：前几次咨询他们也表示会进行处理，最后都没有了音讯。孙先生对客服的态度很是恼火，说：“这个是你们的另外收入吗？”

总部称会将孙先生的情况上报公司进行处理，并表示会在当天拨打孙先生电话告知处理方法。经过一天的等待，孙先生说并未收到快运公司的电话，并表示后期会通过法律渠道维权到底。

对此，小编想说：

1、客户选择你的原因一是因为有需求，二是因为对公司的信任。公司对客户需求的不作为是对自己信誉度的不负责任，也是在自毁招牌。

2、我们在生活中遇到自身权益受损的事情，一定要及时采取措施维权，多次维权无果的情况下可采取法律手段进行维权。

3、在选择公司或者保送人之前，要做好调查或者询问他人选择服务质量和信誉均优质的公司，以免后期会遇到不必要的麻烦。自己的货物受损不说，还没有得到合适的处理。货物和钱财都没有，还影响到自己的生意，因小失大不值得。

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