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3月12日
南京中院召开新闻发布会
通报南京地区
年度消费者权益案件情况
及南京法院
维护消费者权益十大典型案件
这些案例涉及网购、食品、汽车、
教育培训等诸多方面，
与我们的生活息息相关
今天的直播中
律师将带大家一起走进这些案件
探究案件背后保护消费者权益的法理
本期直播律师晋虤律师
北京大成(南京)律师事务所
蔡庆涛律师
北京市中银(南京)律师事务所
十大案例：1销售超合理库存期限空调而未告知消费者，应承担更换新机责任
——李某与某电器公司买卖合同纠纷案
案情：年6月，原告李某从被告某电器公司门店处订购空调四台。后被告工作人员上门为原告安装空调时，原告发现其中一台空调的制造日期为三年前。随后原告立即至被告门店进行交涉，要求更换一台空调新机被拒。故原告诉至法院。
法院认为，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，包括商品生产日期。家用电器有合理的安全使用年限，空调出厂后即便长期存放未启用，在各种外界环境因素作用影响下，亦会发生电路板线路老化、漏电、冷媒泄露、性能下降等一系列潜在危害的可能性。销售者所提供的家用电器产品生产日期如果远早于消费者购买日期，将造成消费者使用电器时的安全使用年限大幅缩短。本案中，被告销售案涉空调时并未告知原告该空调生产日期距其购买时已近三年，损害了消费者的知情权与选择权，对原告以后的空调使用产生潜在危害。综合考虑消费者的合理预期以及空调生产、运输、销售、安装等环节对时间的需求，法院判决：被告为原告更换一台年1月1日之后生产的空调。
2未成年人私下网购高档手机且未经家长追认，商家应予退货退款
——龙某与某电商平台网络购物纠纷案（鼓楼法院）
案情：龙某出生于年，系吴某儿子，母子二人现租房生活。为学习需要和联系方便，吴某申请尾号号码将原有一部旧手机给龙某使用。年5月，吴某整理房间时发现一部新的高档手机。经追问，龙某承认偷偷以QQ号登录某电商平台购买，一小部分是压岁钱，其他从家中拿取。吴某事后查询，龙某登录用户名未实名注册，订单消费共计元，付款方式为货到付款。吴某多次拨打电商平台客服电话，申明是未成年孩子未经家长允许自行网购手机，要求处理。客服以手机不存在质量问题为由，拒不同意退货。作为家长，吴某承认存在监管失责，愿意承担手机价值贬损部分的30%。经协商无果诉至法院。
法院认为，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除纯获利益行为，实施其他民事法律行为由其法定代理人同意或者经其法定代理人追认。本案中，龙某作为未成年人，未经监护人同意、追认，独立与平台公司通过网络订立的案涉手机买卖合同超出了龙某的认知能力，与其年龄、智力不相适应，应认定合同无效。判决案涉网络购物合同无效；被告向原告退还货款元；原告返还手机；驳回原告的其他诉讼请求。
3销售者未尽二手车真实里程数查验和告知义务，消费者有权解除合同
——张某与孙某、张某、车业公司等二手车买卖合同纠纷案（栖霞法院提供）
案情：原告张某甲与被告张某乙于年5月签订机动车销售合同，购买二手车1辆，该合同在某车业公司经营场所签订，张某乙系专业二手车交易人员，受孙某委托出售该车，该车由孙某购得，孙某系该车业公司法定代表人和唯一股东，张某甲当场通过扫
